Вопрос-ответ

1.       Куда отправить эскиз для расчета?

Эскиз отправлять не обязательно. Вы можете рассчитать стоимость деталей самостоятельно. Для этого
- в «Каталоге товаров» https://dspmagasin.ru/ldsp  выберете материал и декор.
- на странице декора уточните толщину и размер листа.
- через "Раскроить лист" или "Создать деталь" закажите детали нужного размера.
- укажите кромку (в "Раскроить лист" рядом с размером и количеством деталей, в «Создать деталь» рядом с чертежом детали).
- при необходимости добавьте присадку под фурнитуру и фрезеровку в разделе "Услуги" https://dspmagasin.ru/uslugi (добавляется по количеству). Чертеж можно отправить ответным письмом на письмо - подтверждение заказа.
- фурнитуру и крепеж можно заказать в разделе "Фурнитура" https://dspmagasin.ru/furnitura

 

2.       Вы можете сделать деталлировку по моему эскизу?

Если вы сами затрудняетесь произвести деталировку по вашему эскизу, мы сможем вам помочь. По вашему эскизу мы рассчитаем размеры деталей, количество и место отверстий под присадку/фурнитуру. Эта услуга называется деталировка чертежа, и она платная. Стоимость услуги составляет от 1000 руб.

 

3.       Нужно оплачивать весь лист, если нужна всего 1 небольшая деталь?

Есть определённое количество декоров ЛДСП из которых можно заказать одну деталь. При этом не обязательно оплачивать весь лист ЛДСП. Эти декоры можно посмотреть, если выбрать материал в разделе «Создать деталь» https://dspmagasin.ru/index.php?route=product/calc2

 

4.       Как юридическому лицу оплатить заказ по безналичному расчету?

При оформлении заказа в "Шаг 5: способ оплаты" укажите "Оплата по безналичному расчету",  ознакомьтесь с "Правилами и условиями" и нажмите "Продолжить". Внесите банковские реквизиты компании в появившемся окне
Программа сформирует Вам счет.
После проверки счета, пожалуйста, подтвердите заказ, иначе оформление заказа не будет окончено и это создаст задержки в получении Вами вашего заказа.
Если вы забыли распечатать счет. Откройте спецификацию заказа, которая пришла вам на электронную почту. В разделе Инструкции найдите ссылку на печать счет и перейдите по ней. Распечатайте счет и оплатите его.

 

5.       Куда нужно приехать, что бы оформить заказ?

Заказ можно оформить Он-Лайн через сайт. Приезжать для этого не обязательно.
Если у вас возникли сложности при оформлении заказа, вы можите получить консультацию по телефону 726-35-80. Наш менеджер поможет  вам оформить заказ.
 

6.       Можно приехать в офис и оплатить заказ наличными?

Нет, к сожалению, мы не работаем с наличными деньгами. Оплатить заказ в офисе можно банковской картой через терминал. Прочие условия исполнения заказа при этом не меняються.

 

7.       Какой срок изготовления заказа?

Срок изготовления заказа 15 рабочих дней с момента оплаты, при оплате по безналичному расчету, после поступления денег на расчетный счет ДСП-Магазина. При желании этот срок можно уменьшить до 2 или 3 дней за дополнительную плату.

 

8.       Можно забрать заказ самостоятельно и откуда?

Да конечно, заказ можно забрать самостоятельно по адресу: Октябрьская наб. д.104, к.13

 

9.       Где можно посмотреть образцы материалов?

Образцы материалов можно посмотреть у нас в офисе. Предварительно обязательно позвоните по телефону 726-35-80 и договоритесь о времени приезда.

 

10.   Как можно отправить заказ в другой город?

Вы сами договариваетесь с транспортной компанией и присылаете нам доверенность на отгрузку груза. Мы отгружаем товар со своего склада или доставим его в терминам транспортной компании. Все платежи ТК вы оплачиваете сами.

 

11.   Можно оформить заказ на изготовление деталей и оплатить его в офисе при получении?

Распил производиться только после 100% предоплаты заказа. Вы можете приехать в офис и оплатить заказ. Забрать заказ вы сможете через. 5-7 рабочих дней.

 

             12. Мне не приходят уведомления на почту об изменении статуса заказа. Что делать?

Если вы не получаете на электронную почту уведомление об изменении статуса, Вам необходимо проверить папку «Спам». При изменении статуса заказа, уведомления рассылаются автоматически. Ваш почтовый сервер может отсеивать наши уведомления в Спам.